ギターパーツの通販/ギター修理・ギターリペア/ギター製作・ギターオーダー　ギターワークス

01正式オーダーについて

オーダーしていただく場合、前金を収めていただく必要がございます。
商品代金の半額のご入金を確認できた時点で正式のオーダーとなります。
また、ローン・分割も可能です。

02残金のお支払いについて

残金につきましては商品の納品時にお支払いいただきます。

03保証規定について

お買い上げ日より１年以内に正常な使用状態で、製造上の不備に起因する故障が生じた場合に限り無償で修理・調整いたします。
保証期間内でも下記の事項に該当する場合は有償修理となりますのでご注意下さい。

・お取り扱い方法が不適当なため生じた故障、本製品の部品、回路等にたいして改造、修理が加えられた場合。
・部品の消耗の場合。
・納品後の運搬、落下等による損傷、故障の場合。
・火災、地震、風水害、異常電圧、その他天災地変による故障または損傷の場合。
・保証書のご提示が無い場合、保証書に諸事項の記入が無い場合。

その他　注意事項

・ 保証の対象範囲はギター・ベース本体のみとさせて頂きます。
・ 保証書は日本国内においてのみ有効です。
・ 保証書は他人に譲渡出来ません。
・ 保証書は再発行致しませんので大切に保管してください。
・ 保証書は記載された期間・条件のもとにおいてのみ有効です。これによってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんのでご了承下さい。

保障期間経過後の修理などご不明な場合は弊社までお問い合わせ下さい。

04返品・返金について

[返品について]
返品は基本的に受け付けておりません。ただし以下の条件を満たしている場合の返品は承っております。

・弊社に起因する破損や不良品。
・注文と異なる商品が到着した場合。
・以上の条件を満たした上でなおかつ、商品到着後7日以内に弊社にご連絡を頂いた場合。

以下の場合は返品不可能となります。

・商品到着後、7日を超えてしまっている場合。
・商品に付属しているものを紛失された場合
・お客様のご都合による返品。
お客様による傷や汚れが生じた場合。

返品条件についての注意事項

・カラーについて
カラーはお客様のＰＣモニター環境・サンプルとなる印刷物等により発色が実際の商品と異なる可能性があります。
「カラーが違う」といった内容での返品は（ブラックで塗装注文したのに、ホワイト塗装だったというような明らかな受注ミスの場合を除いて）受け付けることが出来ません。

・木目について
木目、杢（もく）については個体差があり、「木目が違う」といった内容は不良品として受け付けることが出来ませんのでご了承下さい。

・バースト等のぼかし塗装について
手作業による着色作業のため、微妙な色の濃さ・コントラスト等の多少の個体差が出る場合がありますので、このような内容での返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。

・品質基準について
ギターワークス独自の品質基準に基づき、検査・最終調整を行い、万全の状態でお客様へ商品を届けをさせて頂いております。
従いまして弊社が自社品質基準をクリアしている、と判断した場合、返品はお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

[返金について]
商品到着、弊社にて商品の状態を確認後、弊社が認めた場合に限り、商品代金を返金致します。
返金につきましてはお客様ご指定の銀行口座に振込み致します。
（商品到着後7日以内にご連絡いただいたものを対象とさせていただきます）

05キャンセルについて

オーダーメイド商品の性格上、商品発送後のキャンセルはいかなる場合でも出来ません。
ただし、製作開始後から商品発送前までの期間については、商品代金の50%のキャンセル料金をお支払いいただければキャンセルをお受けしております。
（前金として商品代金の50%を頂いている場合は前金をお返し出来ませんのでご了承下さい）